Perguntas frequentes
Minha peça vai escurecer?
Sua semijoia não perderá o brilho, a menos que haja uma condição específica que contribua para isso. Algumas pessoas possuem níveis elevados de ácido úrico, o que pode causar o escurecimento de qualquer acessório, seja de prata pura ou não. Caso você não tenha histórico desse tipo de situação, a peça não escurecerá facilmente. O que ocorre com mais frequência é o acúmulo de oleosidade e resíduos do corpo na superfície do acessório, especialmente em colares, o que reforça a importância de realizar a limpeza periódica recomendada.
O que devo fazer se a minha peça perder o brilho?
Com o uso contínuo, é comum que isso aconteça devido ao suor e à oleosidade natural da pele. Por esse motivo, oferecemos como brinde em compras acima de R$ 89,90 nossa flanela mágica, projetada para restaurar o brilho das peças. O Limpa Acessórios está disponível em nosso site no valor de R$29,90. Combinando esses itens, suas semijoias estarão sempre impecáveis.
Posso tomar banho com meu acessório?
Poder até pode, porém é importante lembrar que o contato com produtos químicos como shampoo, sabonete, entre outros, pode ocasionar um leve escurecimento do acessório. Por isso, sugerimos realizar a limpeza mensalmente utilizando o limpa acssórios e a flanela mágica para manter suas peças sempre radiantes.
As peças são prata pura?
Não, as peças não são prata pura. Nós trabalhamos com semijoias banhadas de alta qualidade, muito superiores às bijuterias. Nossos produtos possuem uma camada generosa de prata ou ouro em sua composição, o que garante maior durabilidade, resistência ao escurecimento e segurança contra alergias.
Como funcionam as trocas e devoluções?
Adotamos uma política clara e transparente para trocas e devoluções, desenvolvida para garantir uma experiência sem complicações para nossos clientes. Nossa prioridade é sempre proporcionar o melhor atendimento. Todos os detalhes podem ser consultados no rodapé da página inicial, na seção "Política de Trocas e Devoluções".
As peças tem garantia?
Nossas semijoias possuem garantia contra qualquer defeito de fabricação, caso aconteça, você tem até 30 dias a partir da data de entrega para nos avisar, iremos resolver o mais rápido possível! Saiba mais no rodapé da nossa página inicial em ‘’Garantia’’.
